Маргарита Акулич - Цифровой маркетинг: некоторые технологии. Включая информационные технологии (Information technology – IT)

Цифровой маркетинг: некоторые технологии. Включая информационные технологии (Information technology – IT)
Название: Цифровой маркетинг: некоторые технологии. Включая информационные технологии (Information technology – IT)
Автор:
Жанр: Прочая образовательная литература
Серии: Нет данных
ISBN: Нет данных
Год: Не установлен
О чем книга "Цифровой маркетинг: некоторые технологии. Включая информационные технологии (Information technology – IT)"

Эксперты предсказывают, что будущее цифрового маркетинга – за технологиями. В книге рассмотрен ряд технологий, которые, похоже, окажут долгосрочное воздействие на цифровой маркетинг: голосовая; чат-боты; биометрия; машинное обучение.

Бесплатно читать онлайн Цифровой маркетинг: некоторые технологии. Включая информационные технологии (Information technology – IT)


© Маргарита Акулич, 2019


ISBN 978-5-4490-2983-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Каждый день малые и крупные компании находят способы использовать технологии, чтобы обеспечить себе конкурентное преимущество. Новые способы ведения бизнеса побеждают конкурентов путем создания хорошо спланированных методов обеспечения конкурентного преимущества. Они пытаются предоставить услугу или продукт таким образом, чтобы увеличить ценность для клиента, и это ставит их перед конкурентами в более выгодные условия.

Тем не менее вы должны понимать, что только технология не сделает вашу компанию лучше и не даст ей конкурентное преимущество; вы также должны знать, как использовать ее, чтобы вы хорошо выполняли свои планы. Поскольку эта технология распространяется, каждый может получить к ней доступ, но что реально сделает вас другим, – это то, как вы ее используете.

Чтобы воспользоваться технологией, вам нужно пройти достаточную подготовку или нанять опытного человека, чтобы он выполнил работу за вас.

В большинстве организаций проводятся маркетинговые семинары для обучения сотрудников тому, как использовать новые маркетинговые инструменты, предоставляемые новыми технологиями. Очень важно постоянно обновлять свой персонал, чтобы снижать затраты на привлечение сторонних профессионалов и обеспечивать рост производства.

Эксперты предсказывают, что будущее цифрового маркетинга – за технологиями.

Мы все знаем о том огромном влиянии, которое технологии оказали на способы взаимодействия потребителей с брендами. Подумайте о некоторых ранних изобретениях, таких как телефон в 1876 году и телевизор в 1926 году Они дали предприятиям простой способ связаться с потребителями на более интимном уровне, не выходя из офиса.

В конце 1970-х годов, люди смогли приобретать персональные компьютеры, а в 1991 году миру стал доступен Интернет (World Wide Web). Оба события принесли с собой драматические изменения.

Следующая волна технологических прорывов связана со смартфоном. В 2007 году был выпущен первый iPhone от Apple. С этого события началась новая эра, положившая персональные компьютеры в карманы людей, и появилось понятие «всегда на столе».

Через десять лет технологический прорыв может показаться чем-то вроде научно-фантастического триллера. Гарнитуры, переносящие человека в другую реальность, биометрические устройства, машины, способные учиться на больших наборах данных и общаться с клиентами, и программное обеспечение, способное видеть и понимать лица на фотографиях…

Мы входим в новый этап развития технологий, преобразовывающих бизнес и позволяющих нам быть более творческими и продуктивными, чем когда-либо прежде.

В книге рассмотрен ряд технологий которые, похоже, окажут долгосрочное воздействие на цифровой маркетинг: голосовая; чат боты; биометрия; машинное обучение.

I Об использовании брендами голосовой технологии

1.1 Как голосовая технология меняет для брендов все. Заставь услышать себя с помощью голосовой технологии

Голосовая технология в маркетинге Voice technology in marketing



Голосовая технология в маркетинге

Google утверждает, что 20% мобильных запросов – это запросы голосовые. Кроме того, Alexa Amazon теперь встроена в устройства, отличные от Amazon, такие как интеллектуальные домашние хабы, автомобили и банковские интерфейсы.

Можно с уверенностью сказать, «теперь мы говорим», поскольку голосовая технология растет в условиях ее принятия как потребителями, так и брендами.

Мы движемся к реальности, где у нас есть цифровой помощник, находящийся с нами в любой момент. Это выходит за рамки всенаправленного представления о вездесущности. Например, компания Sears настраивает устройства Kenmore, оснащенные Alexa, а Walmart недавно сотрудничала с Google в плане предложения услуг голосовой связи.

Мы увидим, что все больше и больше розничных продавцов узнают, что Amazon снова меняет характер игры.

Macy’s предоставляет потребителям помощника в магазине через приложение для смартфонов. А Domino’s, Taco Bell, Wingstop, Burger King и Pizza Hut экспериментируют с различными формами транзакций с поддержкой голоса.

Голосовые помощники создают более привлекательный уровень интерактивности между пользователями и брендами, поскольку они используют более органичную форму общения». Бренды могут предложить множество новых возможностей, когда голосовые помощники сочетаются с технологией машинного обучения.

Мы все еще находимся на ранних стадиях голосовой покупки/продажи, это точно. Исследование, проведенное в апреле 2017 года компанией BI Intelligence, показало, что всего 9% пользователей голосовой связи высказали свои пожелания о покупке.

Будущее голосовых коммуникаций находится за пределами алгоритмов машинного обучения, которые понимают слова.

Когда алгоритмы поймут не только то, что сказано, но и то, как говорится. Тональный изгиб и все другие характеристики, которые добавляют смысл произносимому слову, станут частью процесса понимания.


Как голосовая технология меняет для брендов все


Фото из источника в списке литературы [6]


В отважном новом «безупречном» мире голосовой гонки набирает преимущество раннее движение. Но как бренды могут переопределяться в этой голосовой среде, где решения потребителей передаются на аутсорсинг алгоритму?

Интерфейс прост. Вы используете триггерное слово – «OK, Google», «Alexa» или «Siri», задаете вопрос и получаете ответ. Но за этим обменом скрывается быстро развивающийся мир технологий, с усиками, которые распространяются на то, как мы ищем, покупаем и взаимодействуем с компаниями.

Согласно Mintel 62% британцев используют или счастливы были бы использовать голосовые устройства для прослушивания музыки, поиска, проверки новостей и магазинов.

Голосовое упорядочение устраняет необходимость в упаковке, дизайне, во всем, во что бренды влили миллиарды и на совершенствование чего потратили десятилетия.

Другими словами, бренды должны будут научиться переопределять себя в совершенно новом измерении. Голос может сильно повлиять на взаимодействие между людьми и компьютерами.

Голос нужно понимать как вещь, а не абстрактную концепцию «голоса бренда». Понятно, что голос бренда для вас отличается от того, каков он для меня. Тогда есть политика пола, личности и акцентов – вы должны это исправить.

Но до того, как бренды дойдут до этого момента, им придется справляться с изменениями, происходящими в двух областях, с которыми им уже стало удобнее: поиск и онлайн-покупки – благодаря доминированию двух основных игроков в голосовой технологии: Google и Amazon.

Заставь услышать себя с помощью голосовой технологии



Вы говорите мне? Это важный вопрос, учитывая, что нам повезло, если мы видим человека, с которым можно взаимодействовать. Люди не слушают нас в супермаркетах, а общественный транспорт скоро окажется без водителя. На самом деле, такси без водителя на улицах Лондона будут находиться с 2019 года.


С этой книгой читают
В книге даны общие понятия диджитал-маркетинга, описаны аспекты его стратегии и тенденций, раскрыты его аспекты, связанные с продвижением интернет-магазинов, раскрыт аспект отслеживания и таргетинга интернет-пользователей, а также аспекты мобильного маркетинга, контент-маркетинга, перфоманс-маркетинга, нативной рекламы. Книга адресуется маркетологам, ритейлерам, бизнес-аналитикам, бизнес-тренерам. Она может быть полезной также преподавателям, сту
В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.
Данная книга посвящается связанной с антисемитизмом и холокостом теме – теме кровавого навета на евреев в России. В книге приведено много примеров, касающихся кровавых наветов.Гибель детей по причине их убийства – это страшно, не дай Бог никому такого для своих дочерей и сыновей. Но обвинение целого народа (еврейского) по типу кровавого навета – также страшно, тем более, что итогами многочисленных судебных процессов против евреев явились вынесенн
В книге раскрыты основные аспекты, связанные и использованием нейролингвистического программирования в маркетинге, торговле и продажах. Книга адресуется маркетологам, ритейлерам и менеджерам. Ее могут использовать преподаватели, студенты, аспиранты, магистранты, и все, кому интересны проблемы использования НЛП.
Вы любите свой родимый край, интересуетесь его историей, значит, эта книга для вас! Она содержит лучшие исследования школьников и их педагогов в различных областях знаний, но все эти маленькие открытия объединяет одно – внимательное отношение к родному краю, к его истории и развитию. Многие ответы о Невельском районе, о главных событиях и людях разной эпохи вы найдёте в этом сборнике.
Сборник призван обратить внимание на те нормы российского законодательства, которые не учитывают географические особенности северных и арктических регионов. Мы постарались отобразить лишь некоторые, на наш взгляд, наиболее «кричащие» проблемы явного недоучета местной специфики в федеральных нормах и правилах в сфере транспорта, промышленного производства, деятельности малых предприятий и т. д.
В книге раскрыты все основные аспекты, связанные с Черной пятницей – с ее понятием, происхождением термина, распространением использования термина, открытием в Черную пятницу магазинов и др. Также описаны в общих чертах Черные пятницы в ряде стран. Книга интересная и познавательная, имеющая образовательный, информационный и культурный характер. При ее подготовке использовались главным образом англоязычные источники.
Изложены правовые основы малого и среднего предпринимательства, содержание внешней предпринимательской среды в России, порядок создания малых предприятий и особенности управления ими. Раскрыта сущность нового способа ведения работ в градостроительстве – девелопмента, описана практика приобретения земельных участков, получения разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию. Предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подго
После кораблекрушения Гэмфри от верной гибели спасает капитан шхуны «Призрак» – Вольф Ларсен. Чтобы выжить и защитить любимую женщину, юноше придётся вступить в борьбу с умным и беспощадным капитаном и самому стать морским волком.
«…Взбираясь на утесы, крутые склоны, бродя в любую погоду по архипелагу, умея управлять каким угодно судном, пускаясь днем и ночью в самые опасные путешествия, не думая о выгоде, а лишь следуя голосу своей фантазии и собственных желаний, он превратился в прекрасного моряка.Он был лоцманом от природы. Настоящий лоцман – это моряк, который знает морское дно лучше, чем морскую поверхность. Волна – лишь внешнее проявление тех подводных опасностей, ко
«Установи границы, обрети душевный покой» – в CrossReads!CrossReads – это емкие саммари, которые помогут ознакомиться с содержанием бестселлеров, сэкономить время и определиться с планами на чтение.Популярный психолог Недра Гловер Тавваб и ее передовые методы когнитивно-поведенческой терапии встают на страже ваших личных границ. Узнайте главные способы, как без обид и страха выстроить здоровые границы, не превратив их в глухую стену. Подарите себ
Читайте саммари бестселлера Кирилла Сычева!Как отличить настоящую депрессию (серьезную болезнь) от невроза или плохого настроения? И что делать с этим знанием дальше? Психиатр-панк из YouTube рассказывает, как остановить панику, почему не стоит бояться антидепрессантов и какие практики действуют не хуже лекарств. Читайте краткий гайд по депрессии и дружественным ей расстройствам.Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и вы