Утром Павел узнал, что сегодня умрет. Он в ужасе отбросил планшет и даже хотел его сломать, но затем, сделав дыхательные упражнения, успокоился и снова взял устройство в руки. Что за бред? Наверное, он ошибся. Как «виртуальный аналитик» вообще может делать такие прогнозы? Он предсказывает погоду, пробки, биржевые индексы, иногда, вроде как в шутку, может предсказать удачную встречу или возможность импульсивной покупки, но смерть… Искусственный интеллект развивается семимильными шагами, это да, но все же имеет пределы.
Павел еще раз проверил прогноз. Да, все так же: риск преждевременной смерти – девяносто восемь процентов. Ага. Значит, не сто. Павел почему-то ухватился за эту ничтожную вероятность, словно и правда всерьез отнесся к предсказанию из гаджета. Он отложил планшет и сам себе усмехнулся. Подумать только, испугался дурацкой шутки. И все же какое-то пугающее чувство, сродни неясной тревоге, зашевелилось в его груди. Вот что значит не соблюдать цифровую гигиену. Говорили же ему: не стоит хвататься за устройства с самого утра. Потом весь день насмарку. Павел принял душ, позавтракал, оделся, вызвал такси и постарался выкинуть из головы нелепицу, которую пережил, зайдя в развлекательное приложение прогнозов.
Беспилотник приветливо распахнул заднюю пассажирскую дверь, при этом сделал это так неуклюже, что Павел, отстраняясь, наступил начищенным ботинком в сентябрьскую грязь. С раздражением разместившись в салоне, он нагнулся, чтобы протереть заляпанную кожу обуви салфеткой, но в этот момент автомобиль рванул с места, отбросив Павла на сиденье так, что тот больно ударился головой о ручку двери. Мужчина чертыхнулся и потер место ушиба, стараясь вернуть редеющей прическе первозданный вид.
Автомобиль вел себя странно: то летел на пределе разрешенной скорости, перестраиваясь из ряда в ряд, то полз словно черепаха по совершенно пустой дороге. К тому же маршрут, который выбрал автопилот оказался самым длинным и непрактичным с точки зрения трафика, а потому очень скоро Павел обнаружил себя в девятибалльной пробке.
Разозлившись на такое нелепое вождение, он набрал службу поддержки и немедленно рассказал обо всем, что с ним происходило в дороге. Автодиспетчер с бесстрастным механическим голосом сообщил, что принял жалобу и рассмотрит ее в ближайшее время. Как по мановению волшебной палочки, автомобиль ожил и начал дергаться в полосе, протискиваясь в пробке. Очень смело маневрируя, буквально миллиметрами отвоевывая пространство на дороге, такси выскочило из потока на встречную полосу.
– Э! Ты что творишь! – в ужасе вскрикнул Павел. – Стоп! Назад! Вернись в полосу!
Но автомобиль не реагировал на его команды, продолжая разгоняться. Такси «прыгало» с одной полосы встречного движения на другую, заставляя экстренно тормозить машины, которые встречались на пути.
– Сто-о-оп! Остановись! Отмена! Отмена! Отмена! – верещал Павел.
И через несколько минут ужаса беспилотный транспорт все же решил отреагировать на его команду и замер на средней полосе встречного движения. Мужчина тут же выскочил из салона, едва не попав под колеса объезжающего сломанное такси автобуса. Чудом он добежал то тротуара и там буквально рухнул на газон, не в силах более держаться на ногах от перенесенного стресса.
– Какого черта! – выругался Павел и достал телефон.
Он набрал номер службы поддержки и начал орать на автоответчик, чтобы тот пригласил к телефону человека. Механический голос ответил, что специалист не может ответить с учетом большой очереди ожидания и статуса клиента.
– Вы там совсем обнаглели!
Павел в бешенстве бросил трубку. Он понимал, о каком статусе ему сообщил роботизированный помощник. Совсем недавно для оценки эффективности технологий был введен так называемый «рейтинг лояльности», по которому система оценивала адекватность отзывов клиентов. Павел отнесся к такому новшеству с предубеждением. Мало того что приходится терпеть засилье нейронных сетей, так теперь еще, оказывается, надо проявлять к ним лояльность. Ну уж нет, дудки. Он совершенно точно не собирался отказывать себе в удовольствии поорать на тупых роботов. Кому он этим делает хуже? У машины нет чувств, она не способна обижаться. Однако такой подход со временем сильно навредил Павлу. Теперь, куда бы он ни позвонил, с кем бы ни хотел связаться и уж тем более пожаловаться, ему приходилось часами висеть на линии, и то не всегда помогало. Это ужасно его бесило, и когда он все же прорывался к очередному голосовому помощнику, то срывался с новой силой, чем еще ниже опускал себя в рейтинге. Скоро он понял, что звонить ему совсем бесполезно и он стал обращаться в разные службы только через сообщения, стараясь выдерживать нейтральный тон.
