Обоснование актуальности. Практически на каждом производственном предприятии есть подразделение маркетинговой службы, оно существует для того, чтобы организация достигла своей конечной цели деятельности быстрее, за счет эффективной реализации товаров или услуг. Долгосрочные партнерские отношения с поставщиками, подрядчиками и особенно с потребителями – это залог быстрого достижения стратегических целей. Маркетинг способен показать предприятию какое информационное воздействие на потенциального потребителя принесет лучший результат. Маркетинг оказывает свое влияние на каждой стадии жизненного цикла товара – разработка, производство и сбыт. Благодаря маркетинговым исследованиям, специалист с легкостью сможет сказать, чего хочет потребитель и как получить из этого знания максимальную выгоду.
Разработка программы по совершенствованию системы управления маркетингом для производственного предприятия – это важная и неотъемлемая часть управления предприятием. Любой товар, какой бы уникальный и ценный он не был, не является заведомо конкурентоспособным без проработки маркетологов. Благодаря маркетинговым методам предприятия значительно улучшают результаты своей деятельности – увеличиваются продажи, рентабельность, прибыльность.
Целью выпускной квалификационной работы является проведение анализа управления маркетинговой деятельностью на предприятии Агрокомплекс
«Чурилово» и разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинга.
Задачи исследования:
раскрыть понятие и сущность маркетинга;
описать систему управления маркетингом на предприятии;
выявить проблемы и тенденции развития маркетинга на предприятии;
провести анализ существующей системы маркетинга на предприятии Агрокомплекс «Чурилово»;
выявить проблемы в системе маркетинга на Агрокомплекс «Чурилово»;
сформулировать рекомендации по повышению экономической эффективности работы предприятия путем совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии.
Объект исследования – предприятие Агрокомплекс «Чурилово».
Предмет исследования – система маркетинга в организации Агрокомплекс «Чурилово».
Основными методологическими и теоретическими основами исследования послужили учебники, учебные пособия по экономическим дисциплинам, издания, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии. Информационной базой послужили статистические материалы различных источников, а также документация самого предприятия.
В первом разделе работы рассмотрены теоретические основы управления маркетинговой деятельностью на предприятиях. Дано понятие маркетинга, описаны его сущность и функции, перечислены актуальные проблемы и тенденции развития маркетинга на предприятии, а также проведен сравнительный анализ отечественных и зарубежных подходов к управлению маркетинговой деятельностью.
Во втором разделе работы представлены сведения о предприятии, проведен анализ стратегического положения, анализ финансового состояния. Для выполнения финансового анализа были использованы документы бухгалтерской отчётности Агрокомплекса «Чурилово» за период с 2016 по 2018 годы. После проведен анализ и оценка существующей системы маркетинга, выявлены проблемы и предложен ряд решений.
В третьем разделе работы разработан рекомендации по совершенствованию системы управления маркетингом, дана оценка предложенных рекомендаций.
Комплекс рекомендаций, представленных в данной выпускной квалификационной работе, имеет практическую значимость для предприятия Агрокомплекс «Чурилово».
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
1.1 Современный маркетинг: понятие, сущность и функции
Маркетинг часто ассоциируется с рекламой, это связано с тем, что с переходом к рыночным отношениям общественность оказалась под влиянием телевизионной и почтовой рекламы, а также газетные объявления постоянно пытаются что-либо продать. Отсюда, сформировывается идея, что коммерческая деятельность – главное в жизни всего общества.
С английского термин «маркетинг» переводится как «рынок». Следовательно, маркетинг интерпретируют как философию управленческой деятельности в рыночных условиях, нацеленную на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение определенного уровня материального дохода. Маркетинг объединяет все необходимые знания, методы, навыки и действия для решения определенных проблем. А также служит, своего рода, системой мышления, искусством и научными знаниями.
Мировые экономические литературные источники представляет разные варианты трактовок термина «маркетинг». По данным американской маркетинговой организации их насчитывается свыше двух тысяч.
Ф. Котлер в своей книге «Маркетинг менеджмент» определяет маркетинг как
«социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми».
Экономист Диксон П.Р. определил, что под данным термином подразумевается такая деятельность, которая позволяет предприятию получать актуальную информацию о потребностях потребителей, и предоставлять им необходимые товары и услуги.
Американский экономист Теодор Левитт определил, что под маркетингом подразумевается деятельность, которая направлена на получение предприятием информации о потребностях покупателя с целью разработки, изготовления и предложения ему необходимых товаров и услуг.
На рисунке 1.1 представлены составные части понятия маркетинга, которые по-отдельности способны помочь в решении различных маркетинговых задач.
Рисунок 1.1 – Компоненты маркетинга (по А. В. Рубцову)
Практическое использование маркетинга позволило прийти к выводу о том, что термин «маркетинг» употребляется следующих основных значениях:
Маркетинг как идеология управления, нацеленная на установление взаимовыгодных связей между производителями и потребителями.
Маркетинг как метод управления производственно-сбытовой деятельностью, который используется наряду с производственной, финансовой и прочими функциями.
Маркетинг как учебная дисциплина.
Обобщив все определения маркетинга, можно прийти к тому, что маркетинг – это система управления и организации экономической деятельности по разработке, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг, основывающаяся на учете актуальных рыночных процессов, и ориентированная на удовлетворение общественных или производственных потребностей, а также обеспечивающая достижение целей предприятия. К данному определению можно добавить, что современную маркетинговую деятельность можно рассматривать как:
