Слово «презентация» стало характерной неотъемлемой чертой нашей повседневной действительности. В художественных фильмах, в деловой обстановке, в нечаянных или преднамеренных больших и малых скоплениях людей, везде, где только можно и даже где нельзя, напористые менеджеры и длинноногие менеджерши неутомимо проводят презентации. В школе обучают подготовке презентаций. При подготовке лекции, в том числе – научной, организаторы задают вопрос: «А есть ли презентация?». Не иллюстративный материал, не сопровождающая демонстрация, а именно «презентация». Да что же это такое, столь глубоко въевшееся? И столь широко распространившееся? Только ли в тендерах, на совещаниях и в рекламных компаниях живёт и действует эта самая презентация?
Ответы на эти вопросы затрудняются тем, что существует множество шаблонов, заготовок и рекомендаций относительно создания презентаций, но нет представлений о сущности, реальной распространённости презентации как явления и, главное, её реальных проявлений в культуре. Если вдуматься, а вдуматься всегда неплохо, понимание презентации гораздо более многогранно, чем это представляется привычным информационным потоком. Если понять сущность и механизмы проявления этих граней в их общности и частностях, то презентация во всех её смыслах и на всех её уровнях будет осмысленной и потому неотвратимо успешной. Вот с такой целью и написана предлагаемая книга научно-популярной серии.
Александр Фролов
Что мы знаем о презентации
Вообще-то мы обычно знаем не о презентации как явлении, а о конкретных презентациях, чаще всего никак не связанных между собой. Тех самых презентациях, о которых нам упорно твердят отовсюду. Корень слова пришел к нам ещё при Петре Первом из французского présent через немецкое Präsent, что в обоих случаях означает «подарок». А если покопаться ещё глубже, то обнаружим, что это слово – из латинского praesento – представление. В смысле – знакомство, которое по традиции часто сопровождалось подарками. Вот и всеведущий Гугл с оксфордским акцентом говорит, что презентация – публичное представление, предъявление чего-либо, обычно в рекламных целях. К «представлению» мы позже ещё вернёмся, а здесь отметим, что всё, что связано с презентациями, с точки зрения большинства людей не выходит за рамки рекламы.
Давайте уж тогда и слово «реклама» этимологически проанализируем. Оно произошло, опять же через французский и немецкий языки, от латинского слова reclamare – «утверждать, восклицать, выкрикивать, взывать». Что и характерно для устной словесной рекламы. В немецком языке слово Reklame имеет смысл оповещения для создания широкой известности.
В результате всего сказанного выше есть два варианта понимания слова «презентация». Первый вариант основан на узкосмысловом бытовом дословном переводе слова «представление» и тесно связан с таким же узкосмысловым дословным переводом слова «реклама». Вот большинство людей так это и воспринимает. Отсюда – и множество хорошо отработанных курсов по созданию презентаций. Все они исходят из того, что презентация – это документ или комплект документов, цель которого донести до аудитории полноценную информацию об объекте презентации в удобной для этой аудитории форме. И из великого множества предложений по обучению подготовке и проведению презентаций можно выбрать то, что вас устроит. Кто-то уловит сущность и будет успешно презентовать то, что ему нужно. Кто-то среди завитушек на экране или мониторе компьютера будет размещать длинные нечитаемые тексты, что эффективно способствует усыплению аудитории и отторжению материала. Это уже дело общей культуры и здравого смысла, которые находятся за пределами задач обучения созданию презентаций. Ах, да, и всё это, разумеется, неотрывно от MS Office: Excel, Word и PowerPoint. Ну, в общем, кому надо – есть возможность научиться и преуспеть в деле презентации как маркетингового инструмента. И прекрасно, что эта возможность общедоступна.
Проблема заключается в том, что всё это – даже не верхушка айсберга. Это всего лишь маленький, толстенький, заблудившийся пингвин на верхушке айсберга, рекламно, как и положено, выкрикивающий и взывающий оттуда о себе и своих сиюминутных нуждах. А там, в глубине, в самόм теле айсберга, густое варево жизни, в котором все презентуют себя. Для того, чтобы выжить на индивидуальном, а то и на видовом уровне. Самец райской птицы, растопорщив разноцветные перья, выделывает немыслимые па – это презентация. Новый сотрудник в ходе испытательного срока демонстрирует чудеса профессионализма, трудолюбия и коммуникабельности – презентация. Заинтересованные друг в друге мужчина и женщина презентуют партнёру свои потрясающие качества и возможности искренне и потому неотразимо. Политик в ходе предвыборной компании презентует себя избирателям как радетеля за их интересы – презентация. После победы на выборах он презентует себя тем же избирателям как успешный руководитель, а другим политикам – как выгодный в союзе игрок. И нет конца перечислениям видов, типов и проявлений презентаций. Вся наша жизнь пронизана ими. Презентация – одно из наиболее общих в своей сущности социальных явлений, наблюдаемое в самых различных сферах жизни и на самых различных её уровнях.
А что до маркетинговой сущности презентации в её самом широком смысле – так это к Эриху Фромму. Выдающийся немецкий социолог, философ, социальный психолог и психоаналитик, автор потрясающих книг о личностных проявлениях человека, определил пять типов социального характера, социальных ориентаций личности. Естественно, так же, как и типы мышления, они не существуют в чистом виде, а присутствуют в каждом человеке в виде совокупности вкладов. Фромм разделил эти вклады на неплодотворные – рецептивная, эксплуататорская, стяжательская и рыночная – и плодотворную ориентации. Так вот, в наше время преобладания в обществе потребительских установок, «центр тяжести» социальных ориентаций всё заметнее смещается в неплодотворную область. Более того, преимущественно – в рыночную. Это «обменивающая» ориентация – «ты – мне, я – тебе». Детальнее можно почитать у Фромма. Вот и въезжаем в маркетинговое пространство, изо всех сил презентуя себя с целью удовлетворения собственных интересов. Иногда – осознаваемых, иногда – нет. Презентуя, иногда – искренне, иногда – нет. Но всегда – презентуя. И так во всём – от проекта взаимоотношений при влюблённости до проекта договора об ограничении стратегических вооружений. Давайте разберёмся, что же такое эта самая всеобщая презентация всем всех и всего.
